Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : mars 2026
BWA Solutions Inc. ("BWA Horizon", "nous") s'engage a proteger votre vie privee. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protegeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.
1. Renseignements que nous recueillons
Formulaires de contact
Lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou reservez une demo, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, et optionnellement votre numero de telephone et votre type d'entreprise. Nous enregistrons egalement un hachage unidirectionnel de votre adresse IP (pas votre IP reelle) pour la limitation de debit et la prevention des abus.
Registres de consentement
Nous enregistrons vos choix de consentement dans un journal immuable. Chaque soumission cree un nouvel enregistrement de consentement qui comprend : les options de consentement selectionnees, le texte exact qui vous a ete presente, l'horodatage et votre preference linguistique. Ces enregistrements ne sont jamais modifies ni supprimes.
Analytique
Nous utilisons Vercel Analytics pour des metriques anonymes et agregees au niveau des pages (pages vues, donnees de performance). Aucun renseignement personnel n'est recueilli par l'analytique. Les evenements analytiques (soumissions de formulaires, reservations de demos) sont stockes dans notre propre base de donnees.
Protection anti-robots (Cloudflare Turnstile)
Nos formulaires publics de contact et de reservation de demo sont proteges par Cloudflare Turnstile en mode invisible, qui confirme qu'une soumission provient d'une personne plutot que d'un script automatise, sans vous demander de resoudre un defi visible. Comme la verification est invisible, Turnstile peut traiter en notre nom des signaux techniques de votre navigateur et de votre appareil — dont votre adresse IP et vos caracteristiques d'interaction — afin de distinguer les humains des robots. Ce traitement est regi par l'Addendum de confidentialite de Cloudflare Turnstile (Cloudflare Turnstile Privacy Addendum), qui integre les modalites de traitement des donnees de Cloudflare, ainsi que par la politique de confidentialite de Cloudflare. Les donnees servent uniquement a la protection anti-robots de nos formulaires, jamais a la publicite ni au suivi intersites.
2. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour : repondre a votre demande de demo ou de prix, envoyer un seul courriel de confirmation transactionnel, et, si vous avez accepte, envoyer des mises a jour de produits et des communications marketing. Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements avec des tiers a des fins marketing.
3. Notifications SMS a notre equipe
Lorsque vous soumettez un formulaire, notre equipe fondatrice recoit une notification SMS avec votre nom, votre type d'entreprise et votre nombre d'UGS afin de repondre rapidement. Votre adresse courriel et votre numero de telephone ne sont pas inclus dans le SMS. Ces notifications sont envoyees via Twilio.
4. Conservation des donnees
Nous conservons vos renseignements et registres de consentement aussi longtemps que vous avez une relation active avec nous, ou tel qu'exige par la loi applicable (y compris les exigences de la LCAP). Les registres de consentement sont conserves de facon permanente comme preuve legale. Vous pouvez demander la suppression de votre profil a tout moment en nous contactant.
5. Lieu de stockage de vos donnees
Vos données applicatives principales sont hébergées au Canada, dans la région Canada Central (ca-central-1) de Supabase. Certains services que nous utilisons pour exploiter la plateforme traitent des données aux États-Unis, notamment l'hébergement du serveur principal (Railway), l'hébergement du site web (Vercel) et le diagnostic d'erreurs (Sentry). D'autres fournisseurs utilisés pour la messagerie, les courriels et la livraison peuvent également traiter des données à l'extérieur du Canada. Vos renseignements personnels peuvent donc être traités hors du Canada et être assujettis aux lois du territoire où ils sont traités. Nous demeurons responsables des renseignements personnels confiés à nos fournisseurs et exigeons par contrat un niveau de protection comparable. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la résidence des données.
6. Temoins (cookies)
Nous utilisons des temoins essentiels necessaires au fonctionnement du site Web (preference de langue, gestion de session). Nous n'utilisons pas de temoins de suivi tiers. Vercel Analytics utilise une mesure anonyme sans temoins.
7. Vos droits
Vous avez le droit de : acceder a vos renseignements personnels, demander la correction de donnees inexactes, demander la suppression de vos donnees (sauf les registres de consentement requis par la loi), et retirer votre consentement marketing a tout moment via le lien de desabonnement dans nos courriels.
8. Nous contacter
Pour toute question relative a la confidentialite, contactez-nous a :